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・注文時と発送時にBASEからメールが届きます。

・ご購入前に「hidukinomori@s-heal.com」受信許可と「thebase.in」のドメイン受信許可をお願い致します。特に銀行振り込みの場合、メール内にお振込み先が記載されていますので特にご注意下さい。

・キャリアメール(docomo,ezweb,softbank)(hotmail)等を使用されている場合は迷惑メール対策などで「ドメイン受信設定」「パソコンからのメール受信拒否設定」をされている場合、メールが届かない場合があります。必ず受信制限を解除して下さいますようお願い致します。

・3日たっても当店からの返信がない場合(土日祝除く)はお客様の受信設定により返信が届いていない可能性があります。
お手数ですが、上記ドメインを許可後、再度ご連絡いただくか、インスタグラムのDMからお問合せ下さい。


・当店の商品の布製品はハンドメイド作品となります。国内で一つ一つ丁寧にお作りしておりますが、手作り品のため同じ製品でも多少の違いがございます。その点どうぞご了承下さいませ。

☆ご注文につきまして

・システム上、ご購入後、こちらで送料やご注文内容を変更することができかねます。間違えてご注文のないようにご注意下さいませ。
また、別々のご注文での同梱が出来ませんので、一度にご注文下さい。

【大型配送につきまして】
・子ども机、こども椅子、机と椅子のセット購入の3タイプの専用カート内に他の商品を入れないようお願いします。他の商品は同梱して発送はできません。大型商品に小物は同梱できません。傷や破損の原因になるためです。

・つばめの家子ども椅子、机に関しましては受注生産品となります。約2か月かかります。ただ、店頭に商品の在庫がある場合は7日以内に発送可能です。(土日祝を除きます)


☆発送につきまして
・商品は約7日以内に発送予定です。(土日祝を除きます)またお振り込みの場合はお振込み確認後7日以内の発送となります。(土日祝を除きます)

・DM便可能商品でも、同注文に宅配便の商品がございましたら、宅配便扱いとなります。どうぞよろしくお願い致します。



☆返品につきまして

・こちらの不備等によります返品はお受けしておりますが、ご注文間違いや思っていたものと違う等の理由でのご返品はお受けしておりませんので、ご注文前にご確認の上カートボタンを押してください。
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